Spinita is een online casinobrand die al enige tijd op de Nederlandse markt aanwezig is, maar nog niet door iedereen bekend of gerespecteerd wordt in het land waar het haar voornamelijk doelgroep treft. De brand stamt uit 2015, wat lang geleden is als je bedenkt dat veel online casinobrands op dit moment zijn ontstaan en hier snel groeien. Maar welk beeld schetsten zij in die eerste paar jaar van bestaan? En hebben ze hun imago voldoende aangegrepen om de verwachtingen te overtreffen?
Eerst zullen we ons richten op de registratieprocedure, waarin de online casinobrand dient uit te leggen welke stappen er gedragen dienen worden in het proces van spelen en verder optreden bij een klant. Vervolgens bespreken wij de voornaamste account-features, inclusief bonussen die kunnen verdienen door activiteit op een gemaakte account, betaalopties voor uitbetalingen, en soortgelijke punten van invloed.
Ten slotte nemen we nog even het spelletjesaanbod onder de loep om zo te ontdekken in hoeverre ze een ruime selectie aanbieden met meerdere software-leveranciers. Daarnaast kijken we of er een mobiele versie is beschikbaar en hoe goed dit afwerkt. Het slot van deze tekst wordt gewijd aan de beveiliging, licentie die opgeleverd is voor de verkoop in Nederlandse spelers en hoe dat te oordelen oversteekt tegenover wat anderen leveren.
Registratieprocedure:
De registratiefase begint met een formulier dat dienen ingevuld wordt door potentiële leden om gebruik van de online casinobrand mogelijk te maken. Het geheel duurt in principe niet langer dan twee minuten en er hoeft geen rekening overgemaakt worden terwijl je registratie afgerond is.
Spinita schrijft op hun website dat klanten uit Nederland wel degelijk zijn welkom, ondanks de strengere regelgeving die van kracht zou dienen te zijn in Nederland om casinobrands toegestaan voor spelers hier. In dit geval wordt er aangehaald dat het gehele proces geregeld verloopt volgens een Europees licentiebevoegdheid, wat doet uitstekend overeenkomen met de uitleg die de online casinobrand op hun website geeft.
De registratieprocedure is vanzelfsprekend te gebruiken voor het bijwerken en aanpassen van bestaande accounts. Het proces dat Spinita aandraagt om nieuwe leden toe te laten treden verloopt dus vlot en efficiënt. Gezien de mogelijkheid in de registratieformulieren om je contactgegevens uitdrukkelijk af te schermen voor reclamemateriaal, is het zo dat Spinita klanten een zekere mate van geheimhouding biedt.
Account-functies:
Wanneer we spreken over accountfuncties zijn wij meer aan de bonussen toe die gebruikt kunnen worden door degenen die bij Spinita ingeschreven staan, betaalmethoden en welke optie er wordt aangeboden voor spelen met verschillende devices. Overeenkomstig verwacht je meestal een bonus van 100% op het eerste inleggeld in combinatie van vrije spins.
We kennen niet de exacte percentages die deze bonussen zijn. Dit is echter een gemiddelde weergave om te kunnen illustreren wat voor soort informatie dit hier doelt.
De online casinobrand heeft welke spelopties er dan ook beschikbaar zijn, geregeld ingedeeld in categorieën op hun website. Deze zijn allemaal bespreekbaar door een korte link naar de relevante sectie van hun site als je over die specifieke optie wenst te lezen.
Een andere onderdeel dat vaak vergeten wordt en toch erg belangrijk is voor potentiële spelers, zijn de soorten bonussen waarvan er drie verschillende worden aangeboden door online casinobrands. Er kan namelijk sprake zijn van een welkomstbonus als eerste bijdrage tot je inleggeld wordt gerijpt op een verhoogd bedrag. Daar naast ontvang je vaak vrije spins die je kunt gebruiken voor enkele spelletjes.
Bovendien kiest Spinita voor de «Daily Drop» bonus, waarmee 50% van alle inleggelden dat door een gebruiker wordt overgemaakt tussen 16:00 – 20:00 (Midden-Europeanen Tijdzone) worden bijgesloten op het volgende bedrag van €100. Hierdoor heb je de kans om meer geld te verwerven naast een normale bonus, waarin slechts één keer wordt verhoogd.
Betalingsmethode:
Er is in principe geen sprake van moeilijkheden wanneer je wilt uitbetalen via Spinita. Zij nemen namelijk allemaal betaalopties die gebruikt kunnen worden door spelers om de overgemaakte geldigheid te ontvangen terug. Deze methodes zijn niet beperkt tot de meest gangbare en veilige, maar ook op andere opties zoals het gebruiken van PayPal aangezien deze in Nederland niet is toegestaan voor online casinobrands.
Wanneer we dus kijken naar een betalingsmethode die veruit populairst onder Nederlandse spelers lijkt te zijn is dit dus betalectronic geregistreerd (zie tabel beneden). Hiermee kun je vrij gemakkelijk een geldigheid aanvragen en zowel Spinita als de afhandelende bank staan er garant voor dat het op tijd bij jou aankomt.
Softwareleveranciers:
Zoals hierboven geschetst, heeft elke speler van online casinobrands een breed scala aan opties tot hun beschikking. Zowel in de spelcategorieën als binnen één bepaald spelletje wordt namelijk gewerkt door verschillende softwareleveranciers.
Spinita werkt met meer dan 20 providers voor verschillende spelen, waaronder maar niet beperkt tot: Microgaming, NetEntertainment en Playtech. Dit zorgt ervoor dat het online casinobrand in staat is om spelletjes te bieden waar Nederlanders op zijn achterban gewend geraakt zijn.
Er worden voornamelijk slots geleverd van de beste spelaanbod tot best beschikbare providers zoals NetEnt, Microgaming en Playtech. Bovendien wordt het ruime aanbod van videopoker en blackjack spelletjes door het casino ook niet verwaarloosd.
Mobiele Versie:
Spinita werkt op mobiel en biedt spelers die hun favoriete spellen via smartphone of tablet spelen de optie om zodoende naar hun website te navigeren. Het online casinobrand is volledig geschikt gemaakt voor tablets, smartphones en andere mobiliteit zoals ook met voornoemde apparaten opgevraagd kan worden.
Veiligheid:
Wanneer we spreken over de veiligheid van een spelersaccount bij het spelen van online casinobrands zitten er in iedere fase verschillende niveaus aan beveiliging. Ten eerste staan ze natuurlijk garant voor je contactgegevens, wat niet betekent dat deze onzichtbaar zijn (maar wel afgeschermd van reclamemateriaal).
Spinita stelt ook een uitstekend beschermingsbeleid overeind en meteen in staat. De klant kan erop rekenen dat ze direct geholpen wordt door de klantencontactgroep om alsnog uitgemaakte accounts, verlies of andere problematische zaken afhandelen.
Licentie:
Om een licentie te verkrijgen is het noodzakelijk om aan bepaalde eisen en voorwaarden mee te voldoen. Het casino dat er in Nederland geïntegreerd mag worden moet immers aan alle regelgeving van het land voldoet.
Spinita heeft een vergunning aangevraagd en is dan ook niet formeel deels genomen met al hun gemaakte verhalen over andere spelers die ze hebben geholpen of opmerkelijk gespeeld hadden. Zij werken in Nederland, maar het casino is er nu eenmaal gevestigd onder Maltaanse licentiebevoegdheid.
Klantenservice:
De klanten van Spinita mogen ervan overtuigd zijn dat ze altijd goed beantwoord kunnen worden op al hun vragen en problemen die zich voordoen. Er is dus een online contactpagina aanwezig met diverse e-mailadres, telefoonnummers en een chatfunctie om direct geholpen te worden.
Er wordt in de communicatie aangestipt dat er vanaf 14:00 tot 21:00 (Midden-Europeanen Tijdzone) telefonisch ondersteuning is beschikbaar. Bovendien zijn er op regelmatige basis e-mailadressen geregistreerd om gebruikers te informeren over bestaande aangeboden en geplante updates.
Uitvoering:
Spinita heeft de kwaliteit van een uitstekende online casinobrand behaald door deze vele jaren vastbesloten toe te lopen. Zo is er niet sprake van dat spelers zullen opkomen met vragen die eerder nooit reeds zijn verwerkt.
Tevens wordt de service steeds uitgebreider en efficiënter toenemen, wat wel zeer fijn meende voor veel geïnteresseerde mensen. Opvallend aan Spinita is dat het casino zowel een online gemaakte account als een mobiele app op haar naam heeft staan.
Totale Samenvatting:
Op basis van alle beschreven punten kunnen we stellen dat Spinita één van de beste en populairste casinobrands voor Nederlandse spelers is. Ook al spreekt men niet zo vlot over dit casino, er is een opmerkelijke uitstekende kwaliteit die in elke fase aangemerkt wordt door leden die hun activiteiten hier beoefenen.
De online casinobrand verheugt zich zeker om de toezeggingen voor klanten te leveren, maar helaas is er geen directe contactfunctie beschikbaar. Er zijn een selectie van diverse betaalmiddelen die gebruikt kunnen worden en hier wordt inderdaad het maximum bedrag per transactie vermeld.
Bovendien biedt Spinita een groot aanbod spelletjes, inclusief meerdere video poker- en blackjackvarianten. Eerlijk gezegd is er weinig om over te